En Sense Cosmética nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por cualquier motivo no estás completamente conforme con tu compra , estaremos encantados de ayudarte siguiendo las directrices que detallamos a continuación:
1.Plazo de Devolución Dispones de un plazo de 30dias naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
2.Condiciones para la Devolución
Para que un producto sea elegible para su devolución,debe de cumplir con los siguientes requisitos:
° El producto debe estar en su estado original,sin haber sido utilizado ni abierto.
°Debe conservar su precinto de seguridad intacto.
°Debe devolverse en su embalaje original.
3.Articulos No Retornables
Por motivos de higiene y seguridad sanitaria,no podemos aceptar la devolución de productos cosméticos que hayan sido abiertos o cuyo precinto de seguridad haya sido manipulado.
4.Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos el paquete y verificamos el estado del producto pr ocederemos a gestionar el reembolso a través del método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.
5.Productos Defectuosos o Dañados
Si recibes un producto dañado durante el transporte, contáctanos inmediatamente por correo electrónico con fotografías del estado del producto para ofrecerle una solución.
6.Gastos de Envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente,salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío imputables a Sense Cosmética.